信義誠実の原則とは
これは、民法第1条2項に規定されているもので、「権利の行使及び義務の履行は信義に従いこれを誠実に行わなければならない」という原則のことです。
民法の基本原則とも言うべきもので、殆んどの場合において、悪徳商法の罠にはまった被害者の救済に活用することが可能です。
当事務所にも相談がよく寄せられますが、その典型的な例の一つがネットオークションでの商品売買です。
「お金の振込みの確認が取れれば、商品を直ぐに発送します」と言われたのでお金を振り込んだのに、いつまで経っても商品が届かないといったような場合です。
相手を信頼して取引をしたにもかかわらず、その信頼を裏切る行為は誠に許しがたいものです。
そこでまずは、この信義誠実の原則で相手を糾弾することができるわけです。
普通の手紙やメール、電話等では迫力がないので、内容証明による文書で抗議するわけですが、被害額が少ないときは元が取れなくなったりしますから、簡易書留程度で送ってもよいでしょう。
ただ、この規定に反しても何も罰則がないため、少しは圧力をかけたりすることができることもあると思いますが、これだけで責めても無視をされれば状況は何も変わらないままです。
そこでさらに踏み込んだ糾弾をするためには「詐欺で警察に告訴する」等の旨の一文を付け加えることも必要になるでしょう。
いくつかの裁判例では、信義則を根拠にして業者からの請求を一部排除したものもあります。
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